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证券互联网化成大势 腾讯系券商富途树典范

2015.04.07网易

在互联网+时代,仿佛任何行业只要与互联网一结合,就会产生无穷魔力,而金融因为与人的生活及生产结合最为紧密,在互联网的冲击下,其变革与转型可谓是日进千里。最近,在金融互联网的激流勇进的势力中,互联网证券表现得最为抢眼。

目前,在争抢互联网证券的金融平台大体分为两拔,一是银行与传统券商,另一类是互联网金融机构。在抢开户、抢人流的时代,银行与传统券商坐不住了,最近各大银行及券商都动作频频,纷纷试水互联网证券,而因为先天的互联网基因的一众互联网金融机构,由于其先天优势,在对互联网证券的布局与跑马圈地中表现得更为迅猛。但不管怎么说,对于想在互联网证券行业立足及觅食的各类机构而言,这都是一个最好的时代。

目前市面上,互联网金融公司在业务拓展及运营上是八仙过海,各显神通,其中最让人产生联想空间及巨大兴奋点的必属腾讯系券商,来自香港的专业券商富途证券。这支券商由于腾讯在业务上的全面切入而表现不俗,短短两年,富途便已从数百家香港券商中脱颖而出,2014年9月份的交易额更是达到B类券商行列,成为互联网证券行业的典范。而其全面平台化运营、极致化的客户体验及钻石级的服务也引起行业的震动,更是赢得了无数投资者的芳心。

首先是富途的全平台化运营策略从一定程度上改变了行业发展的规则,倒逼整个行业加快转型进度。这个首先表现是观念上的冲击,在大家还在为做互联网证券传统行业与互联网那个重要,谁整合谁,或者谁是老大谁是老二时,富途已经从内与外两块进行全面布局。内是用腾讯的技术班底,全面打造爆款交易软件牛牛,工欲善其事,必先利其器,以交易软件为切入口,以互联网思维迅速站在证券金融制高点。对外则是全速整合对接如强势资源、资金平台,以最快速度把盘子做实做大做活,其每一个步骤都非缝缝补补,而是谋定后动,全面推进富途改变证券行业在观念、体系、服务多方面短板的使命。

其次,富途充分发挥了互联网的特点与优势,那就是以人为本,把客户的体验满意度提升到极致。而这最为重要的就是紧紧抓住证券目标客户最为关心的几个问题,那就是产品好不好用?用得放不放心等。在这方面,由富途开发的 “牛气冲天”的富途牛牛可以说完胜于市场上其他任何一款软件,其独特的安全稳定性、良好的交互功能获得用户一致称赞。主要表现为支持使用平台多,全面覆盖PC、MAC、iOS、Anroid、Web,甚至微信平台。同时能远程登陆,开户极其方便。再就是迅速快,牛牛的运行速度达到4ms(毫秒),当然这款软件界面十分友好,交互性极强,全面改善优化了传统炒股软件领域的沉闷、臃肿、笨重等缺陷,其体贴及契合度达到了专人定制级别。还有一个话题就是安全性,这个一个资金安全,而更重要的是心理的安全性。在这一点上,可以说香港是金融行业管制及自律的最为严格的,而心理上的认同感富途可谓最强,看看富途以腾讯等机构为平台的班底及富途多个超级大客户的高管用户就知道,金融就是信心支撑起来的,富途在这方面可以给到客户最大的信心保证。

最后,富途是以金字塔顶端的服务来征服客户群体,也让业界一直模仿但难以超越。由于富途出身全球服务业领先的香港,其服务基因强大与服务氛围浓厚,富途的体系化服务在业界一直是领先的。就从富途牛牛这款利器可以看出它的便利性及服务的贴心程度,由于与腾讯战略合作,牛牛能第一时间与股民响应互动,客户可在自选股APP、微信钱包、雪球及新浪微财富内,通过富途下单交易。与QQ会员、财付通联合推出特色开户服务。就是在MAC上,富途牛牛排名也极其靠前。同时,富途在客户参与交易的每介阶段都进行了流程优化及提升。比如说在股民开户上这个细节上,就可以看出富途是全心为股民着想的,如果股民没有打印条件,富途可以把签字表格打印好由顺丰回寄,且不需要收客户快递费用。对此,富途认为,好的服务会产生极大的正向效应,这也是行业整体改变与提升的必然。

在国家经济结构转型、居民财富增长、金融市场化和多层次资本市场建设加快的背景下,互联网证券行业迎来了进一步改革创新的发展机遇,富途,以客户致富为使命,更是迎来了积极创新的最好契机,可以看到,富途必定会与众多创新型的互联网券商一道,为我国互联网证券行业的发展做出更多有益贡献!
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