货币兑换常见问题汇总

1. 如何进行货币兑换？

APP具体路径：账户 > 任意账户卡片 > 转账 > 货币兑换，选择货币兑换的币种、金额之后，即可进行货币兑换。

汇率：由上游银行提供外汇市场实时汇率

费用：无额外收手续费

撤销：非交易日的兑换可通过 账户 > 任意账户卡片 > 转账 > 货币兑换 > 兑换记录，撤回对应条目

2. 如何计算可兑换额度？

兑换资金时，系统会自动计算当前的可兑换额度。影响可兑额度计算结果的因素包括出入金、买卖股票、交易费用、结算交收等。比如，您于T日在港股市场卖出价值10,000港币的股票，但这笔资金需等到T+2（即下两个工作日）交易所结算完成后才可以进行货币兑换。

可通过路径： 账户 > 任意账户卡片 > 转账 > 货币兑换，页面的「可兑金额」查询账户的可兑换额度。

3. 如何预估兑换完成时间？（请以实际完成时间为准，此处的完成时间仅供参考）

3.1 实时完成时段

在周一（07:00）至周六（夏令时04:00，冬令时05:00）时段内提交的兑换指令，预计实时完成。

特别说明：每日16:00至当日美股开盘时段（夏令时21:30，冬令时22:30），正常情况为实时兑换，因上游的兑换订单处理时效问题，兑换可能无法实时完成，该兑换将在当天美股开盘后发起。如需撤销兑换，请在资金兑换-兑换记录中操作处理。

3.2 非实时完成时段

周末及节假日提交的兑换指令，预计完成时间为下一个最近的兑换开放时间，比如，周日提交的兑换指令，将于周一上午07:00完成兑换。（节假日另行通知，请注意关注相关公告）

4. 货币兑换后资金可用及可提时间说明

4.1 港元兑换美元

港股交易时段兑换的美元，当天美股盘前交易时段即可用于交易，兑换完成后即可反向兑换为港元及申请提现。

美股交易时段兑换的美元，兑换完成后即可用于交易、反向兑换为港元及申请提现。

4.2 美元兑换港元

港股交易时段兑换的港元，兑换完成后即可用于交易、反向兑换为美元及申请提现。

美股交易时段兑换的港元，下一个港股交易日开盘后即可用于交易，兑换完成后即可反向兑换为美元及申请提现。

上述时间若遇到节假日则顺延。

以2018-1-23为例，下表均为北京时间

注：现金宝（货币基金）兑换完成后，即可进行买股票等操作，但兑入币种的资金需要等待T+2交收（2个交易日）后到账，方可提现。

5. 可兑换资金额度说明

若所需兑换的资金额度超过此额度限制，请联系客服人工处理，咨询电话：400-870-1818