富途证券(香港)帮助中心-投诉渠道
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    投诉渠道

    如您对本公司的服务不满,您可通过以下四种渠道进行投诉:

    (1)联系在线客服;

    (2)致电客服热线 (香港:+852 2523 3588,其他:400 870 1818);

    (3)传送邮件至电邮:complaint@futuhk.com;

    (4)书面邮寄信件至香港金钟统一中心34楼。

    * 请使用您登记在富途的电话号码或邮箱进行投诉。

     

    阁下投诉时,烦请提供牛牛号/Moomoo ID,并具体描述投诉事宜,以便我们记录及作出调查。

    如阁下书面渠道投诉,我们会于三个工作天内联络客户解释并沟通处理方案。

    如阁下对我们的回复未感满意,可考虑循以上渠道继续反馈或到金融纠纷调解中心寻求协助。

     

    金融纠纷调解中心

    地址:香港湾仔皇后大道东248号阳光中心37楼3701-04室

    电话:+852 3199 5100

    电邮:fdrc@fdrc.org.hk

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