如閣下對本公司的服務有所不滿,閣下可透過以下四種渠道作出投訴:
(1)聯絡在線客服;
(2)致電客服熱線 (香港:+852 2523 3588,其他:400 870 1818);
(3)傳送郵件至電郵:complaint@futuhk.com;
(4)書面郵寄信件至香港金鐘統一中心34樓。
* 請透過閣下登記在富途的電話號碼或電郵作出投訴。
閣下投訴時,煩請提供牛牛號/Moomoo ID,並具體描述投訴事宜,以便我們記錄及作出調查。
如閣下書面渠道投訴,我們會於三個工作天內聯絡客戶解釋並溝通處理方案。
如閣下對我們的回覆未感滿意,可考慮循以上渠道繼續反饋或到金融糾紛調解中心尋求協助。
金融糾紛調解中心
地址:香港灣仔皇后大道東248號陽光中心37樓3701-04室
電話:+852 3199 5100
電郵:fdrc@fdrc.org.hk