最近A股持续火爆，适逢内地监管政策松，赚了钱的股民纷纷南下，掘金港股。从清明小长假结束以来，港股通额度连续两天提前用完，而港股也创下了自2008年5月以来的新高。市场行情如此之好，即使港交所行政总裁李小加建议股民不要急、不用慌也挡不住股民的猛龙过江的热情。

强烈的牛市行情吸引了大量的投资者快速入场，海量的交易请求导致辞多家银行、券商等交易系统不堪重负出现故障，导致“系统无法登录”或系统死机等状况发生。并且有相当多券商的服务是“手忙脚乱”，甚至有用户反映有电话打不进的状况。

面对狂热的港股市场，股民获利除了个人的才智，还要选持信得过的平台，这是对券商交易系统功能是否强大及服务能否到位的最重要的考验。对此，富途证券技术部负责人表示。

在本轮港股热潮中，很多券商的交易系统没能撑得住，而富途证券却冷静应对，全员加班全员客服，以超强的交易系统、完美的体验及优质的服务打了漂亮一仗。很多投资者通过此役对交易平台的重要性加深了认识，富途也在圈定注册用户及锁定客户方面成为最大赢家。

据记者了解，富途证券是一家注册地在香港,获得腾讯等机构投资，专注为全球投资者提供港股和美股交易的互联网券商。而其交易软件富途牛牛，是由国内互联网巨头腾讯的原技术班底精心打造。其特点是基于投资者最真实的需求，将团队中多年来对互联网产品技术的积累和理解以及互联网行业与生俱来的体验至上、客户第一的理念融入到产品的而设计开发。“要想知道富途交易软件的水准，大家可以比对腾讯的平台抗压力，就可以知道富途交易平台功底如何”，对此，富途技术负责人表示。

事实上，券商生存之本还是在服务。交易软件是硬的一面，而软的一面则是基于“以人为本”的服务理念。首先，服务一定得有前瞻性。正是因为富途深谙港股之道，加上对于政策走向的研判功力，富途早早地在软件的开发上就下足功夫，因而面对市场激进表现亦能做到应对有道。另外，服务要有体系化及本地化的能力。富途在香港券商中的服务以极致著称，加之插上互联网翅膀，其便捷性与互动性又更胜一筹。而富途又懂得投资人特别是内地投资者的需求，这也是富途面对这一波牛市行情时，能做到全流程化服务、全员加班全员客服来服务客户。

随着成交量的进一步放大及市场的持续火爆，互联网证券交易平台这个券商的“命门”日益显现出其重要性，这也倒逼着券商们不能只玩花架子，要拿出真功夫，切实提升服务能力。在这方面富途证券可以说是开了个好头。